I. Mô hình hệ thống lấy số một cửa Davisoft QMS Pro 4D
1. Máy in và bàn phím lấy số
|
|
|
- Bàn phím lấy số sử dụng nút nhấn hoặc bằng cảm ứng điện dung
- Hình thức và nội dung bàn phím lấy số được thiết kế theo yêu cầu khách hàng.
- Có tích hợp bộ điều khiển trung tâm in phiếu theo thứ tự.
- Thiết kế mẫu phiếu in dễ dàng, nhỏ gọn
- Thiết kế mẫu logo cho phiếu in.
- In phiếu theo series cho từng loại dịch vụ.
- Với chức năng giới hạn thời gian in phiếu, giới hạn số phiếu cho phép người sử dụng dễ dàng kiểm soát lượng phiếu in.
- Tốc độ in phiếu tức thì (01s/1vé), dao cắt tự động
- Báo hiệu sắp hết giấy in, đang in vé. |
| 2. Bảng hiển thị tại quầy: |
|
|
- Hiển thị số thứ tự đang phục vụ, nhấp nháy
- Có khả năng hiển thị chữ khi cần thiết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu
- Có thể hiển thị 3, 4 hoặc 6 chữ số
- Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới
- Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau
- Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m
- Nguồn nuôi: 12V, 200mA
- Kích thước: 233 x 91 x 30mm (Dài x Rộng x Cao)
- Vỏ hộp: Nhựa đúc khuôn màu tùy chọn (màu phổ thông : trắng, đen), có nhận dạng thương hiệu của Cục sở hữu trí tuệ, thêm mẫu như Inox 304 hoặc sắt sơn tĩnh điện.
|
| 3. Bàn gọi số tại quầy |
|
|
A. Tính năng:
- Màn hình LCD 2 dòng hiển thị trạng thái kết nối của thiết bị : ''Connect'', ''Disconect''
- Hiện số khách hàng đang chờ, số thứ tự đang gọi.
- Có chức năng chuyển dịch vụ, gọi số bất kỳ…
- Tự động cập nhật thông tin khi cúp điện
- Gồm 16 phím bấm, tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số, các chức năng:
+ Gọi khách hàng kế tiếp;
+ Hoàn tất phục vụ một khách hàng;
+ Gọi lại (Repeat) một khách hàng với số lần tùy ý;
+ Lưu lại số thứ tự để hệ thống gọi lại sau;
+ Gọi (Call) một số thứ tự bất kỳ;
+ Chuyển (Foward) khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
- Cho phép đăng nhập theo từng user.
- Cho phép xem số lượng khách hàng đã phục vụ, số lượng khách hàng đang chờ.
- Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống. Khai báo tạm ngưng làm việc.
- Có thể bỏ 1 số thứ tự trong hàng đợi
- Có thể đóng quầy làm việc bằng cách: nhập 0000 call (đèn led tắt);
- Mở lại Quầy nhập 9999 call (đèn led sáng)
- Cho phép cấu hình chuyển quầy tự động khi bấm "Forward"
- Không sử dụng adapter riêng cho từng quầy.
B. Đặc tính kỹ thuật:
- Kích thước: 110 x 150 x 30mm
- Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m
- Nguồn 12V, 100mA
|
| 4. Bàn phím đánh giá chất lượng phục vụ |
|
|
Có các mẫu tùy theo nhu cầu từng đơn vị:
- 04 phím đánh giá tương ứng với 4 tiêu chí đánh giá: kém, bính thường, khá, tốt. hoặc có thê mở rộng đến 10 mức đánh giá
- Bình chọn theo từng số thứ tự đang giao dịch.
- Hiển thị thông tin quầy và lời cảm ơn trên màn hình LCD khi khách hàng bấm bình chọn. LCD hiển thị 2 dòng
- Không sử dụng adapter riêng mà dùng công nghệ POE từ bộ điều khiển trung tâm
- Đặc biệt: có thể bổ sung slogan, thông điệp của đơn vị sử dụng
- Mỗi giao dịch chỉ được bầu chọn một lần hoặc nhiều lần (kết quả cuối cùng được ghi nhận vào hệ thống), giao dịch viên không được biết kết quả bầu chọn
- Nâng cao năng suất, chất lượng, cung cách làm việc của nhân viên.Tạo cảm giác an toàn, hài lòng và tin cậy cho khách hàng.
- Tạo không gian giao dịch lịch sự, văn minh thể hiện cung cách phục vụ hướng đến khách hàng của đơn vị.
- Thiết bị thể hiện bằng màn hình LCD thể hiện thông tin: Id quầy; số thứ tự giống số thứ tự gọi vào; hiển thị kết quả sau khi đánh giá và Mời đánh giá được hiệu ứng chạy từ trái sang phải; LCD màu xanh dương; Màn hình hiển thị: LCD 17 x 77 mm
- Có chức năng chỉnh lại Id quầy; hiện thị trạng thái kết nối thiết bị hoạt động
- Vỏ nhựa đúc khuôn nổi màu trắng ; Logo 3D nỗi
- Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m
- Nguồn 12V, 100mA
- Trọng lượng: 150g
- Kích thước: 110 x 150 x 30mm
|
| 5. Bảng hiển thị trung tâm: |
 |
- Bảng hiển thị chính 32" - 40" - 42" - 47" 55"
- Bảng hiển thị chính 32" - 40" - 42" - 47" 55"
- Hiển thị số được gọi tiếp theo, số đang được phục vụ.
- Độ sáng cao
- Có thể điều chỉnh tiêu đề
- Cho phép hiển thị video clip, hình ảnh các loại định dạng jpg, gif, png, bmp, pcx…
- Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video quảng cáo, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông báo....
- Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho phù hợp với số lượng quầy giao dịch của hệ thống.
- Có thể hiển thị số lượt chờ từng dịch vụ hoặc tổng các dịch vụ trên màn hình LCD
- Phát âm thanh mời khách hàng đến quầy giao dịch qua loa Tivi
- Tùy chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng.
|
| 6. Bộ điều khiển trung tâm |
 |
+ 01 cổng kết nối phần mềm từ máy tính, 11 cổng điều khiển dịch vụ, quản lý tối đa 256 thiết bị.
+ Dung lượng lưu trữ lớn, dữ liệu tự động lưu và không mất dữ liệu khi mất nguồn.
+ Tốc độ xử lý nhanh.
+ Bộ nguồn được gắn bên trong
+ Có công tắc ngắt / mở
+ Có đèn hiển thị trạng thái hoạt động.
+ Quat sát theo dõi thiết bị lỗi hay họat động
+ Giao tiếp RS485
+ Nguồn cấp vào AC 220V, nguồn ra chung các dây tín hiệu có điện áp 5VDC và 0,01A.
+ Kích thước : 60 x 210 x 275 mm.
+ Vỏ: sắt màu đen, sơn tỉnh điện, trọng lượng 1500g
+ Chuẩn giao tiếp: RS485, RJ45 connector
|
II. Mô hình hệ thống lấy số một cửa Davisoft QMS Pro 8D
1. Máy in và bàn phím lấy số
|
|
|
Mã: DAVIKIOSK_Fe21.5T_I5_P
- Kiosk Davisoft 21.5"; W: Tủ tole; sản xuất 2020
- Màn hiển thị LCD, cảm ứng chạm, kích thước: 15'', 17”, 21.5", 24"
- Tự động in vé thứ tự khi chạm tay vào màn hình cảm ứng
- Số lượng phím nhấn (dịch vụ) được thiết kế theo yêu cầu (chuẩn là 8 hoặc 16 hoặc 32 hoặc 48 hoặc 64 nút chạm).
- Cho phép định dạng và thay đổi nội dung in trên vé ngay trong lúc hệ thống đang hoạt động.
- In logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé thứ tự
- In nhiều thứ Tiếng: Việt, Anh; hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào
- Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự.
- Dùng phần mềm cài đặt các dịch vụ, số lượng dịch vụ được cài đặt không hạn chế
- Dùng nguồn AC 220V
- Tủ tole; kích thước: 1500 x 600 x 450 mm
- Tích hợp loa gọi khách hàng trên tivi LCD
- Chân đế Inox; sơn màu trắng và xanh dương
Máy in:
Khổ giấy 80mm, tốc độ 250mm/s, tự động cắt giấy, báo hết giấy tín hiệu đèn và tiếng bíp bíp, cho phép hiệu chỉnh và in theo mẩu khách hàng, cấu hình cho phép in logo, hỗ trợ font Tiếng Việt
|
| 2. Bảng hiển thị tại quầy: |
|
|
- Hiển thị số thứ tự đang phục vụ, nhấp nháy
- Có khả năng hiển thị chữ khi cần thiết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu
- Có thể hiển thị 3, 4 hoặc 6 chữ số
- Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới
- Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau
- Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m
- Nguồn nuôi: 12V, 200mA
- Kích thước: 233 x 91 x 30mm (Dài x Rộng x Cao)
- Vỏ hộp: Nhựa đúc khuôn màu tùy chọn (màu phổ thông : trắng, đen), có nhận dạng thương hiệu của Cục sở hữu trí tuệ, thêm mẫu như Inox 304 hoặc sắt sơn tĩnh điện.
|
| 3. Bàn gọi số tại quầy |
|
|
A. Tính năng:
- Màn hình LCD 2 dòng hiển thị trạng thái kết nối của thiết bị : ''Connect'', ''Disconect''
- Hiện số khách hàng đang chờ, số thứ tự đang gọi.
- Có chức năng chuyển dịch vụ, gọi số bất kỳ…
- Tự động cập nhật thông tin khi cúp điện
- Gồm 16 phím bấm, tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số, các chức năng:
+ Gọi khách hàng kế tiếp;
+ Hoàn tất phục vụ một khách hàng;
+ Gọi lại (Repeat) một khách hàng với số lần tùy ý;
+ Lưu lại số thứ tự để hệ thống gọi lại sau;
+ Gọi (Call) một số thứ tự bất kỳ;
+ Chuyển (Foward) khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
- Cho phép đăng nhập theo từng user.
- Cho phép xem số lượng khách hàng đã phục vụ, số lượng khách hàng đang chờ.
- Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống. Khai báo tạm ngưng làm việc.
- Có thể bỏ 1 số thứ tự trong hàng đợi
- Có thể đóng quầy làm việc bằng cách: nhập 0000 call (đèn led tắt);
- Mở lại Quầy nhập 9999 call (đèn led sáng)
- Cho phép cấu hình chuyển quầy tự động khi bấm "Forward"
- Không sử dụng adapter riêng cho từng quầy.
B. Đặc tính kỹ thuật:
- Kích thước: 110 x 150 x 30mm
- Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m
- Nguồn 12V, 100mA
|
| 4. Bàn phím đánh giá chất lượng phục vụ |
 |
- Đánh giá sự hài lòng của khách hàng thông qua máy tính bảng đặt tại mỗi quầy
- Cập nhật thông tin quảng cáo
- Chụp hình người đánh giá
- Kết nối hệ thống xếp hàng Davisoft Qms_pro thông qua số thứ tự
- Kết quả lưu trữ trên máy chủ online
- Xem báo cáo thông kê theo ngày, tháng, năm, phòng, nhân viên, nhóm, khu vực, công ty,....
|
| 5. Bảng hiển thị trung tâm: |
|
- Bảng hiển thị chính 32" - 40" - 42" - 47" 55"
- Hiển thị số được gọi tiếp theo, số đang được phục vụ.
- Độ sáng cao
- Có thể điều chỉnh tiêu đề
- Cho phép hiển thị video clip, hình ảnh các loại định dạng jpg, gif, png, bmp, pcx…
- Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video quảng cáo, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông báo....
- Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho phù hợp với số lượng quầy giao dịch của hệ thống.
- Có thể hiển thị số lượt chờ từng dịch vụ hoặc tổng các dịch vụ trên màn hình LCD
- Phát âm thanh mời khách hàng đến quầy giao dịch qua loa Tivi
- Tùy chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng.
|
| 6. Bộ điều khiển trung tâm |
|
+ 01 cổng kết nối phần mềm từ máy tính, 11 cổng điều khiển dịch vụ, quản lý tối đa 256 thiết bị.
+ Dung lượng lưu trữ lớn, dữ liệu tự động lưu và không mất dữ liệu khi mất nguồn.
+ Tốc độ xử lý nhanh.
+ Bộ nguồn được gắn bên trong
+ Có công tắc ngắt / mở
+ Có đèn hiển thị trạng thái hoạt động.
+ Quat sát theo dõi thiết bị lỗi hay họat động
+ Giao tiếp RS485
+ Nguồn cấp vào AC 220V, nguồn ra chung các dây tín hiệu có điện áp 5VDC và 0,01A.
+ Kích thước : 60 x 210 x 275 mm.
+ Vỏ: sắt màu đen, sơn tỉnh điện, trọng lượng 1500g
+ Chuẩn giao tiếp: RS485, RJ45 connector
|
III. Mô hình hệ thống lấy số một cửa Davisoft QMS Pro 3C
Hệ thống kết nối qua mạng lan nội bộ
1. Máy in và bàn phím lấy số
|
|
|
Mã: DAVIKIOSK_Fe21.5T_I5_P
- Kiosk Davisoft 21.5"; W: Tủ tole; sản xuất 2020
- Màn hiển thị LCD, cảm ứng chạm, kích thước: 15'', 17”, 21.5", 24"
- Tự động in vé thứ tự khi chạm tay vào màn hình cảm ứng
- Số lượng phím nhấn (dịch vụ) được thiết kế theo yêu cầu (chuẩn là 8 hoặc 16 hoặc 32 hoặc 48 hoặc 64 nút chạm).
- Cho phép định dạng và thay đổi nội dung in trên vé ngay trong lúc hệ thống đang hoạt động.
- In logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé thứ tự
- In nhiều thứ Tiếng: Việt, Anh; hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào
- Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự.
- Dùng phần mềm cài đặt các dịch vụ, số lượng dịch vụ được cài đặt không hạn chế
- Dùng nguồn AC 220V
- Tủ tole; kích thước: 1500 x 600 x 450 mm
- Tích hợp loa gọi khách hàng trên tivi LCD
- Chân đế Inox; sơn màu trắng và xanh dương
Máy in:
Khổ giấy 80mm, tốc độ 250mm/s, tự động cắt giấy, báo hết giấy tín hiệu đèn và tiếng bíp bíp, cho phép hiệu chỉnh và in theo mẩu khách hàng, cấu hình cho phép in logo, hỗ trợ font Tiếng Việt
|
| 2. Bảng hiển thị tại quầy: |
|
|
- Bảng hiển tại mỗi quầy sử dụng màn hình tivi lcd 25"
- Hiển thị số thứ tự đang phục vụ
- Độ sáng cao
- Có thể điều chỉnh tiêu đề theo từng ban ngành tại mỗi quầy
- Cho phép thay đổi hình ảnh nhân viên với các loại định dạng jpg png
- Tùy chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng.
|
| 3. Phần mềm gọi số tại quầy |
|
|
- Phần mềm gọi số được cài trên máy tính tại mỗi quầy
- Có chức năng chuyển dịch vụ, gọi số bất kỳ…
- Tự động cập nhật thông tin khi cúp điện
- Gồm 16 phím bấm, tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số, các chức năng:
+ Gọi khách hàng kế tiếp;
+ Hoàn tất phục vụ một khách hàng;
+ Gọi lại (Repeat) một khách hàng với số lần tùy ý;
+ Lưu lại số thứ tự để hệ thống gọi lại sau;
+ Gọi (Call) một số thứ tự bất kỳ;
- Cho phép xem số lượng khách hàng đã phục vụ, số lượng khách hàng đang chờ.
|
| 4. Bảng hiển thị trung tâm: |
|
- Bảng hiển thị chính 32" - 40" - 42" - 47" 55"
- Hiển thị số được gọi tiếp theo, số đang được phục vụ.
- Độ sáng cao
- Có thể điều chỉnh tiêu đề
- Cho phép hiển thị video clip, hình ảnh các loại định dạng jpg, gif, png, bmp, pcx…
- Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video quảng cáo, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông báo....
- Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho phù hợp với số lượng quầy giao dịch của hệ thống.
- Có thể hiển thị số lượt chờ từng dịch vụ hoặc tổng các dịch vụ trên màn hình LCD
- Phát âm thanh mời khách hàng đến quầy giao dịch qua loa Tivi
- Tùy chỉnh theo yêu cầu của Khách hàng.
|
Nhãn hiệu Davisoft đã có giấy chứng nhận nhãn hiệu hàng hóa của cục sở hữu trí tuệ cấp và Sản phẩm QMS_Davisoft đã có giấy chứng nhận thẫm định chất lượng hàng hóa do công ty thẫm định Bách Việt cấp
- Thiết bị đúng chũng loại, qui cách.
- Mẫu mã đẹp, thao tác dễ
- Độ tin cậy hệ thống cao
- Hàng luôn luôn có sẳn, số lượng lớn đặt trước 03 ngày.